Reminderele sunt mesaje trimise automat fiecărui înscris, pe măsură ce se
apropie webinarul. Le configurezi o singură dată, pe ecranul webinarului, iar
pluginul le trimite singur la momentul potrivit.
Unde le găsești #
Deschide webinarul la editare (sau la creare) și derulează până la secțiunea
Remindere. Vezi acolo o listă de rânduri, fiecare fiind un mesaj programat.
Setul implicit #
Orice webinar nou pornește cu acest set, gândit să funcționeze bine din prima:
| Când | Canal |
|---|---|
| cu 24 de ore înainte | |
| cu 1 oră înainte | |
| cu 30 de minute înainte | SMS |
| la începerea webinarului | Email + SMS |
Poți păstra acest set, îl poți modifica sau poți adăuga rânduri noi.
Cum configurezi un reminder #
Fiecare rând are trei părți:
- Momentul — o cantitate + o unitate (minute / ore / zile) + înainte de webinar sau după webinar. Exemplu: „2 ore după webinar” pentru un email
cu înregistrarea. - Canalele — bifează Email, WhatsApp și/sau SMS.
- Conținutul pentru fiecare canal bifat:
- Email: un subiect + alegerea unui șablon de email FluentCRM
(vezi mai jos). - WhatsApp / SMS: scrii textul direct.
În texte poți folosi coduri precum {{contact.first_name}} (prenumele
contactului) și {{webinar.join_link}} (linkul de participare) — vezi
articolul Codurile și shortcode-urile de webinar.
Adaugi un rând nou cu + Adaugă reminder și ștergi unul cu ✕.
La final, salvezi webinarul.
Emailurile folosesc șabloane FluentCRM #
Pentru remindere pe email, alegi un șablon creat în FluentCRM. Astfel
emailul arată profesional, cu designul tău, nu ca un mesaj simplu.
Ca să creezi un șablon: FluentCRM → Campaigns → Email Templates → New.
Construiește-l cum vrei (poți pune în el {{webinar.join_link}}, un buton
mare „Intră în webinar” etc.), salvează-l, iar apoi îl vei găsi în lista de
șabloane din reminder.
Regula importantă: reminderele „trecute” nu se trimit #
Dacă cineva se înscrie după momentul unui reminder, acel reminder nu i se
mai trimite.
Exemplu: cineva se înscrie cu 6 ore înainte de webinar. Reminderul de
24 de ore era deja „în trecut” pentru el, deci nu-l primește. Primește însă
reminderele de 1 oră, 30 de minute și cel de la începere.
Nu trebuie să faci nimic special — regula funcționează automat, exact cum e
firesc.
Cum funcționează în spate
La înscriere, pluginul programează fiecare reminder ca o „sarcină” cu oră
fixă. La momentul respectiv, mesajul pleacă către toți cei înscriși în acel
moment. De aceea cine s-a înscris târziu nu primește reminderele deja
„consumate”. Dacă schimbi data webinarului, toate sarcinile se
reprogramează automat. Toate trimiterile apar în Jurnalul de activitate
(Setări → Jurnal).
