Automatizarea este „scenariul” care se declanșează când cineva se înscrie la
webinar. Aici trimiți emailul de confirmare și eventualele follow-up-uri.
Este partea gestionată de FluentCRM — Antreprenor OS îți dă doar codurile și
acțiunile de folosit în ea.
Cum pornește #
Într-o automatizare FluentCRM alegi ca declanșator (trigger) „Tag Applied” (s-a aplicat o etichetă) și selectezi eticheta webinarului tău.
Astfel, oricine primește eticheta (adică se înscrie prin formular) intră
automat în acest scenariu.
Un scenariu simplu de confirmare #
- Trigger: s-a aplicat eticheta Webinar: [titlul tău].
- Send Email — emailul de confirmare. În el pui:
- un mesaj de bun-venit cu
{{contact.first_name}}; - detaliile:
{{webinar.title}},{{webinar.date}},{{webinar.time}}; - butoanele de calendar:
{{webinar.add_to_calendar}}; - linkul de participare:
{{webinar.join_link}}.
- (Opțional) Trimite WhatsApp — un mesaj scurt de bun-venit (acțiunea
din categoria Antreprenor OS).
Ce NU pui în automatizare #
Reminderele de dinainte de webinar (24h/1h/30min/start) nu se pun aici —
ele se configurează pe ecranul webinarului, în secțiunea Remindere. Motivul:
reminderele trebuie să „sară” automat dacă cineva se înscrie târziu, iar
această regulă funcționează corect doar în sistemul de webinarii, nu într-o
automatizare.
Ține minte împărțirea:
- Automatizarea = ce primești când te înscrii.
- Webinarul (Remindere) = ce primești înainte să înceapă.
Follow-up după webinar #
Poți continua automatizarea cu pași de după webinar — de exemplu un email cu
înregistrarea sau o ofertă. Ca să sincronizezi acești pași cu momentul
webinarului, folosești pasul special „Așteaptă webinarul” — vezi articolul
următor.
Cum funcționează în spate
Codurile{{webinar.*}}aleg singure webinarul potrivit pentru fiecare
contact, în funcție de eticheta lui. Așa poți avea o singură automatizare
de confirmare care funcționează pentru toate webinariile tale, fără să o
rescrii de fiecare dată.
